ende
DE | EN
ende
DE | EN

FAQsHäufig gestellte Fragen

Springen & Halle

Ab wieviel Jahren darf man im FLIP LAB springen?

Kindern, die in der Lage sind zu springen, ist dies natürlich bei uns erlaubt. Es gibt im FLIP LAB kein bestimmtes Mindestalter, jedoch müssen bei Kindern unter 7 Jahren eine volljährige Begleitperson mit auf die Flächen – diese ist KOSTENLOS dabei.

Muss man eine Haftungserklärung unterschreiben?

Nur für eine bestimmte Area. Zu Beginn erhält man eine Einweisung und die wichtigsten Regeln werden vorgestellt. Für den High-Performance-Bereich gibt es gesondert eine kurze Einschulung und eine unterschriebene Haftungserklärung wird hier benötigt (unter 18-Jährigen vom Erziehungsberechtigten). Kindern unter 7 Jahren ist es nicht erlaubt, im High-Performance-Bereich zu springen, da dies ein zu hohes Risiko für eine Schädigung der Wirbelsäule birgt.

Welche Kleidung sollte ich tragen?

Ihr könnt sowohl in normaler Freizeitkleidung als auch in Sportkleidung springen. Wie ihr euch wohl fühlt. Bitte schaut darauf, dass keine Bänder, Schnüre, etc. wegstehen bzw. ihr Gürtel, Caps, Piercings ablegt.

Kann ich mit Brille springen?

Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen die Brille abzulegen.

Darf ich Fotos/Videos auf der Fläche machen?

Für ein tolles Sprungerlebnis mit Sicherheit ist während des Springens das Mitführen von harten Gegenständen nicht gestattet. Ihr könnt euch eine unserer FLIP LAB Fotowesten an der Kassa ausleihen. Mit dieser können Gäste und Springer auch in der Halle, etwa 10-15 Minuten, so viele Fotos und Videos machen wie möglich ☺

Gibt es eine Gewichtsbegrenzung auf den Trampolinen?

Bis zu 130kg ist es möglich den Park und die Trampoline zu nutzen.

Können Menschen mit Behinderung bei euch springen?

Auf jeden Fall können auch Menschen mit Behinderung im FLIP LAB springen. Die Begleitperson erhält einen kostenlosen Eintritt.

Kann ich mit einem Gips/Schiene springen?

Mit einem Gips ist es nicht erlaubt bei uns zu springen.
Wenn du eine Schiene trägst und deine Verletzung länger als sechs Wochen zurückliegt, darfst du bei uns springen.

Gibt es bei euch irgendwelche Regeln, die ich beachten muss?

Es gibt die allgemeinen Hallenregeln und die Sicherheitsregeln für die einzelnen Bereiche, die es zu beachten gilt.

Kann ich mit Körperpiercings Trampolin springen?

Piercings und Ohrringe sind abzunehmen. Falls dies nicht möglich ist, sollten diese mit Tape oder einem Pflaster abgedeckt werden.

Wie kann ich mir Boungeboards, -skies oder Bungy-longen ausborgen?

Direkt bei uns oben bei der Kassa kannst du dir die Bounce-Equipments um nur 5€ buchen.

Wozu sind diese FlipSocks notwendig?

Die FlipSocks erhaltet ihr für 2,50€ an der Kassa und diese gehören dann euch. Diese sind notwendig, damit ihr den perfekten Grip auf den Trampolinen habt. Die FlipSocks sind somit für mehr Sprungspaß und mehr Sicherheit erforderlich.

Gibt es Spinde/Schließfächer?

Sowohl in den Garderoben, als auch in der Halle gibt es die Möglichkeit private Sachen, Rucksäcke oder Wertgegenstände in Spinden zu verschließen. FLIP LAB übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände.

Gibt es Duschen?

Ja – Duschmöglichkeiten stehen euch in den Garderoben zur Verfügung.

Ist die Halle klimatisiert?

Ja – die Halle ist vollklimatisiert und somit auch an heißen Sommertagen fürs Springen bestens geeignet.

Muss ich als Zuschauer Eintritt bezahlen?

Unsere Terrasse ist ohne Ticket zugänglich und ermöglicht einen wunderbaren Überblick.

Liegengebliebene Gegenstände - Fundsachen

Fundgegenstände von erheblicher Bedeutung werden der zuständigen Fundbehörde übergeben.

Als herrenlose Sachen werden liegengebliebene Gegenstände und Fundgestände wie
z.B. alte Kleider, gebrauchte Turnschuhe, Sportleibchen, Regenschirme, Trinkflaschen etc. bezeichnet.
Diese werden entsprechend zeitnah entsorgt und nicht aufbewahrt.

Buchen & FlipTime

Kann ich meine Buchung jederzeit stornieren? Wie lange kann ich stornieren?

Du kannst deine Buchung bis spätestens 3 Tage vor deinem geplanten Termin ohne zusätzliche Ausgaben stornieren. Danach fällt eine volle Stornogebühr an.

Was ist, wenn ich kurz vorher krank werde? Erhalte ich dann mein Geld zurück?

Mit der Vorlage eines ärztlichen Attests erhältst du das komplette Geld zurück.

Gibt es allgemein Verpflegung vor Ort?

Es stehen dir kleine Snacks wie Muffins, Kuchen und Sandwiches sowie diverse Getränke und Kaffee zur Verfügung.

Muss ich für mein Kleinkind zahlen?

Das Ticket für dein Kind (unter 7 Jahren) muss gelöst werden, jedoch erhält die Begleitperson GRATIS Eintritt!

Kann ich Gutscheine bei euch kaufen? Wenn ja, was für Gutscheine kann ich kaufen und wie lange ist dieser Gutschein gültig.

FLIP LAB Gutscheine sind immer tolle Geschenke! Du kannst alle unsere Kurseinheiten oder einfach FlipTime zu 30/60/90/120 Minuten verschenken. Entweder mit oder ohne FlipSocks. Zu den Gutscheinen gelangst du direkt hier Gutscheine ansehen. Alternativ kannst du uns natürlich auch im FLIP LAB besuchen und wir überreichen dir die Gutscheine persönlich.

Was ist, wenn ich zu spät bin?

Wenn es noch freie Kapazitäten in der nächsten FlipTime gibt, buchen wir dich gerne in die nächste Einheit ein und verschieben den Termin.

Muss ich als Zuschauer auch Eintritt zahlen?

Zuschauer können kostenlos ins FLIP LAB– hier steht unsere Zuschauerterrasse mit Überblick, Tischen, Snacks und Getränken zur Verfügung.

Kann ich Tickets reservieren?

Du kannst bei FLIP LAB Tickets vorab buchen. Klicke einfach auf Jetzt Buchen und reserviere deine Tickets.

Kann ich meine Tickets auch vor Ort zahlen?

Die Sprungtickets können auch vor Ort erstanden werden. Um einen fixen Platz zu der gewünschten Uhrzeit zu bekommen, empfehlen wir vorab Tickets zu buchen. Klicke auf Jetzt Buchen und sichere dir deine Tickets.

Wie kann ich vor Ort bezahlen?

Als Zahlungsmöglichkeit bieten wir Kreditkarte (Visa, Mastercard, CUP, JBL), EC Karte oder Bar vor Ort an.

Kann man seine FlipTime aufsplitten?

Um ein „Durcheinander“ in der Halle zu vermeiden, ist die FlipTime „auf einmal“ zu konsumieren. Wenn du gerne eine Pause dazwischen hättest, kannst du beispielsweise 2x eine halbe Stunde nehmen (und dazwischen eine halbe Stunde pausieren) oder dich auch einfach während deiner FlipTIme kurz ausruhen bzw. auf die Terrasse kommen um dir ein Getränk zu holen.

Gibt es Parkmöglichkeiten? Muss ich für’s Parken bezahlen?

In der Tiefgarage vom Multiversum gibt es die Möglichkeit 2 Stunden gratis zu parken. Am Spar-Parkplatz ist dies 1 ½ Stunden gestattet.

Geburtstage, Gruppe, Kurse

Können wir Geburtstage im FLIP LAB feiern?

Ja natürlich! Zu Beginn können die Kinder springen, wahlweise 60, 90 oder 120 Minuten und anschließend ist der Geburtstagstisch für die Kinder gedeckt. Hier sind Essen und Getränke und ebenso die FlipSocks im Preis des BirthdayFlips inkludiert. Das Geburtstagskind bekommt von uns 1x die Bungeelonge geschenkt.

Was für Essen erhalte ich bei meinem BirthdayFlip?

Für die Geburtstagsfeier bieten wir eine Auswahl aus folgenden Kinder-Gerichten an:
– Kidsburger mit Beilage
– Chicken Nuggets mit Beilage
– Nudeln Bolognese

Als Beilage besteht die Wahl zwischen Potato-Wedges und Reis.

Als vegetarische Alternative gibt es:
– Veggie Wraps

Werden Unverträglichkeiten beim Essen berücksichtigt?

Wenn du uns frühzeitig über etwaige Unverträglichkeiten deiner Gäste aufklärst, bieten wir dir gerne alternative Gerichte an.

Kann ich einen Geburtstagskuchen mitbringen?

Sehr gerne kannst du deinen eigenen Geburtstagskuchen mit ins FLIP LAB nehmen. Wir kühlen diesen auch gerne während deiner FlipTime ein. Aus brandschutztechnischen Gründen dürfen leider keine Sprühkerzen verwendet werden. Ebenso sind Chips oder ähnliche Snacks nicht gestatten, da diese die vielen Teppichflächen im FLIP LAB leicht verunreinigen. Wir bitten um dein Verständnis.

Was ist, wenn ein eingeladenes Kind bei einem Geburtstag absagt? Erhalte ich das Geld zurück?

Bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Termin, wird der ganze Betrag zurückerstattet. Danach fällt eine volle Stornogebühr an.

Gibt es spezielle Kurse im FLIP LAB?

Wir bieten Kurse für Trampolin, Parkour, Fitness, Yoga oder auch Dodgeball bei uns im FLIP LAB an. Sowohl eigene für Anfänger als auch für Fortgeschrittene. Alle Infos dazu gibt es hier: Kurse.